quarta-feira, 30 de setembro de 2009

Atenção - Golpe do NET COMBO - Aconteceu conosco

Infelizmente hoje não estou aqui para escrever sobre Rock and Roll ou Heavy Metal. Aproveito meu espaço, hoje, para denunciar o golpe do qual eu e meu marido fomos vítimas (ou quase), e ninguém está livre.

Isso não aconteceu com conhecidos, nem foi um caso que eu ouvi falar. Aconteceu CONOSCO, Andréa e Tácito, isso é sério MESMO.

Nós temos NET Combo, com internet de 3Mb, e coincidentemente (ou não) estivemos interessados em aumentar a velocidade para 6Mb, ligamos no último final de semana para lá, para saber como isso poderia ser feito, mas desistimos pois a NET tentou nos forçar a uma VENDA CASADA (que é contra a Lei, a propósito. Mas isso é outra história).

Então, uma pessoa ligou para cá segunda-feira, 28/09, se dizendo atendente da NET, nos oferecendo uma promoção. Ofereceram a velocidade de internet de 6Mb, e também NET Digital, por um preço BEM mais baixo do que o habitual. A velocidade seria aumentada dentro das próximas horas e foi agendada a visita de um técnico da NET, para a esta quinta-feira (01/10), no período das 8 às 12h, para a instalação do decodificador da NET digital. Achamos que a promoção se devia ou ao nosso interesse de aumentar a velocidade (já que eles mantêm registro de todos os contatos que fazemos com a empresa), ou eles estavam nos dando um "cala-boca", pois tentaram nos forçar a venda casada do aumento de velocidade com canais extras de TV, e poderíamos processá-los por isso.

Sabiam TODOS OS DADOS do meu marido, que é o assinante, e todos os dados do nosso cadastro, quanto pagamos de mensalidade, o nosso plano, o código de assinante, tudo. Obviamente aceitamos, pois já queríamos mesmo aumentar a velocidade e adoramos TV, não iríamos dispensar qualidade digital por um preço tão em conta.

Só que nesses casos a velocidade é aumentada instantaneamente, e na terça-feira, dia 29/09, mais de 24h depois do contato da suposta atendente, nós ainda estávamos com a antiga. A sorte foi que resolvemos ligar para a NET para verificar: o nº de protocolo que nos foi dado NÃO EXISTE e não consta nada nos registros da NET. Ou seja, essa ligação não foi de lá. E na quinta-feira alguém ia aparecer aqui e inocentemente deixaríamos entrar no prédio e subir... Vocês podem imaginar o que nos aconteceria, não é mesmo?

Nossa impaciência quanto à velocidade da internet foi o que nos salvou de sabe-se lá o quê. O meu marido, como assinante, já entrou em contato e pediu providências, pois se a pessoa que ligou sabia todos os detalhes do nosso plano e do cadastro dele, é porque alguém de lá de dentro da NET passou para os bandidos.

Eu estou bastante nervosa agora, de qualquer forma o porteiro estará avisado para que não permita que ninguém da NET suba aqui, nem na quinta e nem nunca. Vou avisar também família e amigos, para ficarem de sobreaviso. Estou realmente com medo. Deixo aqui o aviso também, para que tomem muito cuidado com essas supostas promoções.

7 comentários:

  1. Nossa, preocupante mesmo isso. A NET deu alguma resposta formal à vocês ou ficou por isso mesmo?

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  2. Sou de SP e tentaram aplicar o mesmo golpe 2 vezes. Ligam e perguntam se tenho tv plasma ou LCD e se quero net digital, que foi selecionado para uma promação, etc. Sabem meus dados. Desconfiei por era um telefonecom DDD 019. Fiquem atentos.

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  3. estou tendo problemas pra mudar de 3 mega para 6 mega, net combo é propaganda enganosa, tenho tv compacto, eles querem tv total para mudar para 6 mega, estou em Bauru-SP.

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  4. Comigo ocorreu o seguinte :
    Tentei comprar alguns canais a mais da TV por assinatura(NET). Aliás, antes disto fiz um contrato(NET Combo) cujo pacote contemplava a TV por assinatura, o Net Virtua(3Mb) e o NetFone.
    Pois bem, a NET informou que a compra de mais canais implicaria a também a aquisição do Net Virtua de 5Mb.
    Recusei e cancelei a Tv por assinatura. Mantive apenas o Net Virtua(3Mb) e o NetFone.
    Eles simplesmente aumentaram a cobrança do meu Net Virtua(3Mb).
    Reclamei e a resposta foi que poderia aumentar o Net Virtua(5Mb).
    Não é um abuso ?

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  5. Achei este site por coincidência, procurando sobre o golpe, e é isso mesmo, querem que você "confirme" seu endereço, quantos pontos de TV você tem e qual o tipo das TVs e querem então agendar "visita". Então eu perguntei qual era meu código do assinante, o cara desligou.

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  6. sou do RJ tbm. Isso acabou de acontecer comigo. Ofereceram Net em HD e internet pelo mesmo valor que pago hoje. Desconfiada, eu disse que não poderia marcar nenhuma visita sem autorização do meu marido. A atendente ficou nervosa e foi grosseira. Quando viu que não adiantaria, desligou. Então vim buscar alguma informação aqui na internet. Assim que meu marido chegar, entraremos em contato com a NET.

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  7. Olá, Andréa!

    "Nós temos NET Combo, com internet de 3Mb, e coincidentemente (ou não) estivemos interessados em aumentar a velocidade para 6Mb..."

    No mínimo, os criminosos têm acesso remoto ao seu computador.

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